Destek

iPhone ve iPad: Cep Almancası ücretli bir uygulamadır: App Store'da bir kez ödeyip indirirsiniz. Uygulama içi satın alma veya abonelik yoktur; tüm seviyeler ve özellikler dahildir.
Android: Cep Almancası Google Play'de ücretsizdir. Tüm A1 kelimeleri ve konulara göre kelime listeleri ücretsiz; Cep Almancası Pro A2-C2'yi açar: 1 ay, 1 yıl (7 gün ücretsiz deneme) veya ömür boyu.

iPhone ve iPad: Satın alırken kullandığınız Apple Kimliği ile App Store'a giriş yapın ve Cep Almancası'nı yeniden indirin. Uygulama zaten sizin olduğu için yeniden ücret alınmaz.
Android: Pro'yu satın aldığınız Google hesabıyla Google Play'e giriş yapın ve uygulamayı yeniden yükleyin. Pro hemen görünmezse Pro ekranında Satın alımları geri yükle'ye dokunun.

Google Play uygulamasında: Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Cep Almancası. Bir sonraki ödeme tarihinden önce iptal ederseniz yeniden ücret alınmaz; Pro, ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır. 7 günlük ücretsiz deneme sırasında iptal ederseniz hiç ücret alınmaz.

İadeleri biz değil mağaza yapar. iPhone ve iPad: reportaproblem.apple.com adresinden talep edin. Android: Google Play'in iade talebi menüsünü kullanın.

Ses seviyesini, sessiz modu ve Bluetooth kulaklığı kontrol edin. Android uygulamasında tüm telaffuz sesleri uygulamanın içindedir, internet olmadan da çalışır. Hâlâ olmuyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

İlerlemeniz yalnızca cihazınızda saklanır; hesap veya sunucu kopyası tutmayız, bu yüzden cihazlar arasında taşınamaz. Satın aldığınız uygulama veya Pro aynı mağaza hesabıyla geri gelir.

A1 kelimeleri ve konulara göre kelime listeleri web uygulamasında ücretsiz. Tüm seviyeler ve özellikler uygulamada.