독일 생활 표현

Ich möchte meinen Wohnsitz anmelden.

주소지 전입 신고를 하고 싶어요.

↪ Haben Sie einen Termin? — 예약하셨어요?

💡 이사 후 2주 안에 Bürgeramt에서 해야 해요. 집주인의 Wohnungsgeberbestätigung을 꼭 가져가세요.

Ich habe einen Termin. Wo muss ich warten?

예약이 있어요. 어디서 기다려야 해요?

↪ Ziehen Sie bitte eine Nummer und warten Sie dort. — 번호표를 뽑고 저기서 기다리세요.

💡 대기 번호는 화면에 표시돼요. Ihre Nummer가 들리면 안내된 방(Raum)이나 창구로 가세요.

Welche Unterlagen muss ich mitbringen?

어떤 서류를 가져가야 해요?

↪ Ihren Pass und das ausgefüllte Formular. — 여권과 작성한 신청서요.

💡 예약 전에 물어보면 두 번 가는 일을 피할 수 있어요. 서류는 원본(Original)을 요구하는 경우가 많아요.

Mein Aufenthaltstitel läuft bald ab. Wie kann ich ihn verlängern?

체류 허가가 곧 만료돼요. 어떻게 연장할 수 있어요?

↪ Sie müssen online einen Termin vereinbaren. — 온라인으로 예약하셔야 해요.

💡 Ausländerbehörde는 예약이 몇 달씩 밀릴 수 있으니 만료 전에 일찍 연락하세요. 만료 전에 신청하면 보통 Fiktionsbescheinigung을 받아요.

Ich habe eine Frage zu meinem Bescheid.

제 결정 통지서에 대해 질문이 있어요.

↪ Haben Sie Ihre Kundennummer dabei? — 고객 번호 가지고 오셨어요?

💡 Bescheid는 관청의 공식 결정문이에요. Jobcenter에 갈 때는 편지 오른쪽 위의 Kundennummer나 BG-Nummer를 챙기세요.

Ich habe einen Brief bekommen und verstehe ihn nicht ganz.

편지를 받았는데 잘 이해가 안 돼요.

↪ Zeigen Sie mal, ich erkläre es Ihnen. — 보여 주세요, 설명해 드릴게요.

💡 편지는 꼭 가지고 가세요. 기한(Frist)이 적혀 있는지 먼저 확인하는 게 중요해요.

Wäre es möglich, den Termin zu verschieben?

예약을 미룰 수 있을까요?

↪ Ja, ich gebe Ihnen einen neuen Termin. — 네, 새 예약을 잡아 드릴게요.

💡 Jobcenter 예약에 못 가면 미리 알리세요. 정당한 이유 없이 안 가면 지원금이 깎일 수 있어요.

Wie lange dauert die Bearbeitung ungefähr?

처리하는 데 대략 얼마나 걸려요?

↪ Das kann einige Wochen dauern. — 몇 주 걸릴 수 있어요.

💡 신청 후 접수 확인서(Eingangsbestätigung)를 달라고 하면 나중에 문의할 때 도움이 돼요.

Könnte ich bitte eine Meldebescheinigung bekommen?

거주 등록 증명서를 받을 수 있을까요?

↪ Ja, die drucke ich Ihnen gleich aus. — 네, 바로 출력해 드릴게요.

💡 은행 계좌, 비자, 직장 등에서 자주 요구해요. 전입 신고할 때 바로 함께 달라고 하면 편해요.

Es tut mir leid, aber ich habe die Frist verpasst. Was kann ich jetzt tun?

죄송하지만 기한을 놓쳤어요. 이제 어떻게 하면 돼요?

↪ Schreiben Sie uns bitte kurz, warum. — 이유를 간단히 적어서 보내 주세요.

💡 가만히 있지 말고 바로 연락하세요. 아팠다면 진단서 같은 증빙을 함께 내면 좋아요.

Ich möchte einen Termin vereinbaren.

진료 예약을 하고 싶어요.

↪ Sind Sie schon Patient bei uns? — 저희 병원에 다니신 적 있으세요?

💡 전화로 말할 때는 이름 철자를 천천히 불러 줄 준비를 하세요. 많은 병원이 온라인 예약도 받아요.

Ich bin neu hier. Nehmen Sie noch neue Patienten auf?

여기 새로 왔어요. 아직 신규 환자 받으세요?

↪ Leider nein, wir haben einen Aufnahmestopp. — 죄송하지만 지금은 신규 환자를 받지 않아요.

💡 Hausarzt(가정의)를 찾을 때 쓰는 말이에요. 거절당하면 대기자 명단(Warteliste)이 있는지도 물어보세요.

Ich habe seit drei Tagen Fieber.

사흘 전부터 열이 나요.

↪ Haben Sie Fieber gemessen? — 열을 재 보셨어요?

💡 '~부터'는 seit + 3격으로 말해요: seit gestern, seit einer Woche. 독일어로는 현재형을 쓰는 게 핵심이에요.

Mir ist schwindelig und ich habe Kopfschmerzen.

어지럽고 머리가 아파요.

↪ Haben Sie heute schon etwas gegessen? — 오늘 뭐 좀 드셨어요?

💡 'Mir ist ...'는 몸 상태를 말할 때 써요: Mir ist schlecht(속이 안 좋아요), Mir ist kalt(추워요). Ich bin schwindelig라고 하지 않아요.

Ich brauche eine Krankschreibung für meinen Arbeitgeber.

회사에 낼 병가 진단서가 필요해요.

↪ Ich schreibe Sie bis Freitag krank. — 금요일까지 병가 처리해 드릴게요.

💡 요즘은 진단서가 보험사로 전자 전송(eAU)돼서 종이를 회사에 낼 필요가 거의 없어요. 하지만 회사에 아프다는 연락은 직접 해야 해요.

Hier ist meine Versichertenkarte.

여기 제 건강보험 카드예요.

↪ Danke, nehmen Sie bitte im Wartezimmer Platz. — 감사합니다, 대기실에 앉아 계세요.

💡 분기마다 첫 방문 때 카드를 꼭 보여 줘야 해요. Gesundheitskarte라고도 해요.

Könnten Sie mir eine Überweisung zum Facharzt geben?

전문의 진료 의뢰서를 써 주실 수 있어요?

↪ Zu welchem Facharzt möchten Sie denn? — 어느 전문의에게 가시려고요?

💡 의뢰서(Überweisung)가 있으면 전문의 예약이 더 빨리 잡히는 경우가 많아요. 안과·산부인과는 보통 의뢰서 없이도 가요.

Ich muss meinen Termin leider absagen.

죄송하지만 예약을 취소해야 해요.

↪ Danke für Ihren Anruf. Möchten Sie einen neuen Termin? — 전화 주셔서 감사합니다. 새로 예약하시겠어요?

💡 최소 하루 전에 취소하세요. 연락 없이 안 가면 비용을 청구하는 병원도 있어요.

Es tut hier weh, besonders wenn ich mich bewege.

여기가 아파요, 특히 움직일 때요.

↪ Seit wann haben Sie die Schmerzen? — 언제부터 아프셨어요?

💡 부위 이름을 몰라도 'hier'라고 하며 가리키면 돼요. 통증 종류: stechend(찌르는 듯), dumpf(묵직한), brennend(타는 듯).

Gibt es eine offene Sprechstunde, oder brauche ich einen Termin?

예약 없이 가는 진료 시간이 있나요, 아니면 예약해야 해요?

↪ Kommen Sie einfach morgens vorbei. — 그냥 아침에 오세요.

💡 offene Sprechstunde는 예약 없이 오는 시간이에요. 대기가 길 수 있으니 일찍 가는 게 좋아요.

Ich möchte dieses Rezept einlösen.

이 처방전으로 약을 받고 싶어요.

↪ Das Medikament müssen wir leider bestellen. — 죄송하지만 그 약은 주문해야 해요.

💡 전자 처방전(E-Rezept)은 약국에서 건강보험 카드를 꽂으면 돼요. 주문한 약은 보통 같은 날이나 다음 날 받아요.

Haben Sie etwas gegen Halsschmerzen?

목 아픈 데 먹는 약 있어요?

↪ Ja, Lutschtabletten oder ein Spray. — 네, 목캔디나 스프레이가 있어요.

💡 'etwas gegen + 증상'으로 어떤 증상에도 쓸 수 있어요: gegen Husten, gegen Schnupfen. 약국(Apotheke)은 Drogerie와 달라요.

Kann ich das zusammen mit meinen anderen Medikamenten nehmen?

이걸 다른 약이랑 같이 먹어도 돼요?

↪ Welche Medikamente nehmen Sie denn? — 어떤 약을 드시고 계세요?

💡 약사는 상담을 무료로 해 줘요. 복용 중인 약 이름을 사진으로 찍어 가면 편해요.

Wie oft am Tag soll ich das nehmen?

하루에 몇 번 먹어야 해요?

↪ Dreimal täglich nach dem Essen. — 하루 세 번 식후에요.

💡 vor dem Essen(식전), nach dem Essen(식후), nüchtern(공복)을 구분해서 들으세요. 약사가 상자에 적어 주기도 해요.

Ich bin allergisch gegen Penicillin.

저는 페니실린 알레르기가 있어요.

↪ Gut, dass Sie das sagen. Dann nehmen wir etwas anderes. — 말씀해 주셔서 다행이에요. 그럼 다른 걸로 드릴게요.

💡 allergisch gegen + 4격으로 말해요: gegen Nüsse, gegen Ibuprofen. 의사와 약국 모두에 꼭 알리세요.

Ich brauche einen Krankenwagen!

구급차가 필요해요!

↪ Wo genau sind Sie? — 정확히 어디에 계세요?

💡 구급차와 소방은 112, 경찰은 110이에요. 먼저 주소(거리와 번지)를 말하고, 상대가 끊을 때까지 전화를 끊지 마세요.

Es gab einen Unfall. Eine Person ist verletzt.

사고가 났어요. 한 사람이 다쳤어요.

↪ Ist die Person ansprechbar? — 그 사람이 말에 반응하나요?

💡 통화 중에는 질문에 짧게 답하면 돼요: ja/nein. ansprechbar는 '말을 걸면 반응한다'는 뜻이에요.

Ich möchte einen Diebstahl anzeigen.

도난 신고를 하고 싶어요.

↪ Was wurde Ihnen gestohlen? — 무엇을 도난당하셨어요?

💡 이미 지난 일이면 110 말고 경찰서(Polizeirevier)나 온라인 경찰서(Onlinewache)로 신고하세요. 보험용으로 신고 확인서를 받으세요.

Ich habe mein Portemonnaie verloren. Wurde es vielleicht abgegeben?

지갑을 잃어버렸어요. 혹시 누가 맡기고 갔나요?

↪ Nein, fragen Sie am besten beim Fundbüro. — 아니요, 분실물 센터에 물어보시는 게 좋아요.

💡 버스·지하철에서 잃어버렸다면 교통회사의 Fundbüro에 따로 문의하세요. 카드는 바로 정지시키고, 신분증 분실은 경찰에 신고하세요.

Wo ist die nächste Notdienstapotheke?

가장 가까운 당번 약국이 어디예요?

↪ Die am Bahnhof hat heute Nacht Dienst. — 역 앞 약국이 오늘 밤 당번이에요.

💡 밤이나 일요일에도 문 연 약국이 꼭 있어요. 어느 약국이든 문에 당번 약국 목록이 붙어 있어요.

Bei mir tropft der Wasserhahn in der Küche. Könnten Sie jemanden vorbeischicken?

부엌 수도꼭지에서 물이 새요. 사람을 보내 주실 수 있을까요?

↪ Ich gebe das an den Hausmeister weiter. — 관리인에게 전달할게요.

💡 작은 수리는 보통 Hausverwaltung이나 Hausmeister에게 먼저 연락해요. 나중을 위해 이메일로도 한 번 남겨 두면 좋아요.

Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit gestern nicht mehr.

어제부터 우리 집 난방이 안 돼요.

↪ Wir schicken morgen früh einen Techniker vorbei. — 내일 아침에 기사를 보내 드릴게요.

💡 seit gestern처럼 '언제부터'를 말하면 급한 정도가 잘 전달돼요. 겨울에 난방 고장은 긴급 수리로 취급돼요.

Ich habe eine Frage zu meiner Nebenkostenabrechnung.

관리비 정산서에 대해 질문이 있어요.

↪ Ja, worum geht es genau? — 네, 정확히 어떤 부분이에요?

💡 Nebenkostenabrechnung은 1년에 한 번 와요. 이상하면 받은 뒤 12개월 안에 이의를 제기할 수 있어요.

Wäre es möglich, die Belege zur Abrechnung einzusehen?

정산 관련 영수증을 직접 볼 수 있을까요?

↪ Ja, dafür müssten wir einen Termin vereinbaren. — 네, 그러려면 약속을 잡아야 해요.

💡 세입자는 영수증을 볼 권리(Belegeinsicht)가 있어요. Wäre es möglich…는 아주 공손하면서도 분명한 요청이에요.

Ich möchte meinen Mietvertrag fristgerecht kündigen.

임대 계약을 기한에 맞춰 해지하고 싶어요.

↪ Bitte schicken Sie uns die Kündigung schriftlich mit Ihrer Unterschrift. — 서명한 해지 통지서를 서면으로 보내 주세요.

💡 전화나 이메일만으로는 해지가 안 돼요. 서명한 편지를 Einschreiben으로 보내는 게 안전해요. 보통 해지 기간은 3개월이에요.

Wann können wir einen Termin für die Wohnungsübergabe machen?

집 인수인계 날짜는 언제로 잡을 수 있을까요?

↪ Passt Ihnen Freitagvormittag? — 금요일 오전 괜찮으세요?

💡 Übergabe 때는 Übergabeprotokoll을 꼭 작성하고, 계량기 숫자와 흠집을 사진으로 남겨 두세요.

In der Ecke im Schlafzimmer bildet sich Schimmel.

침실 구석에 곰팡이가 생기고 있어요.

↪ Können Sie uns ein paar Fotos davon schicken? — 사진 몇 장 보내 주실 수 있어요?

💡 곰팡이는 빨리, 서면으로 알리는 게 중요해요. 하루에 몇 번 창문을 활짝 여는 환기(Stoßlüften)를 하라는 말을 자주 듣게 돼요.

Ich habe mich ausgesperrt. Haben Sie vielleicht einen Ersatzschlüssel?

문이 잠겨서 못 들어가요. 혹시 여분 열쇠 있으세요?

↪ Moment, ich schaue mal nach. — 잠깐만요, 한번 볼게요.

💡 독일 문은 닫히면 자동으로 잠기는 경우가 많아요. 열쇠공(Schlüsseldienst)은 부르기 전에 꼭 가격을 먼저 물어보세요.

Könnten Sie mein Namensschild an Klingel und Briefkasten anbringen lassen?

초인종이랑 우편함에 제 이름표를 붙여 주실 수 있을까요?

↪ Ja, das macht der Hausmeister diese Woche. — 네, 관리인이 이번 주에 해 드릴 거예요.

💡 이름이 우편함에 없으면 편지와 소포가 반송될 수 있어요. 이사하자마자 꼭 부탁하세요.

Ich brauche noch die Wohnungsgeberbestätigung für das Bürgeramt.

구청(Bürgeramt)에 낼 집주인 확인서가 아직 필요해요.

↪ Die schicke ich Ihnen heute noch per E-Mail. — 오늘 중으로 이메일로 보내 드릴게요.

💡 이사 후 2주 안에 주소 등록(Anmeldung)을 해야 하는데, 이 서류가 없으면 등록이 안 돼요.

Guten Tag, hier spricht Kim. Ich rufe wegen meines Termins an.

안녕하세요, 김이에요. 예약 때문에 전화드렸어요.

↪ Einen Moment bitte, ich schaue nach. — 잠시만요, 확인해 볼게요.

💡 독일에서는 전화를 받거나 걸 때 먼저 성(姓)을 말해요. 'Hallo'만 하고 시작하면 조금 어색하게 들려요.

Könnten Sie das bitte etwas langsamer wiederholen?

조금만 천천히 다시 말씀해 주시겠어요?

↪ Ja, natürlich. — 네, 물론이죠.

💡 전화로는 알아듣기가 더 어려우니 부끄러워하지 말고 쓰세요. 'Ich lerne noch Deutsch'를 덧붙이면 대부분 친절해져요.

Ich buchstabiere: K wie Kaufmann, I wie Ida, M wie Martha.

철자를 불러 드릴게요. Kaufmann의 K, Ida의 I, Martha의 M이에요.

↪ Danke, ich hab's. — 감사합니다, 받아 적었어요.

💡 독일식 철자 알파벳(Buchstabiertafel)을 외워 두면 이름 때문에 생기는 실수가 줄어요. 요즘은 'K wie Köln'처럼 도시 이름을 쓰는 새 버전도 있어요.

Könnten Sie mich bitte mit der zuständigen Sachbearbeiterin verbinden?

담당 직원분께 연결해 주실 수 있을까요?

↪ Einen Augenblick, ich verbinde Sie. — 잠시만요, 연결해 드릴게요.

💡 담당자가 남자면 'den zuständigen Sachbearbeiter'라고 해요. 서류번호(Aktenzeichen)를 미리 준비해 두세요.

Wann kann ich Frau Weber am besten erreichen?

베버 씨와는 언제 통화하기가 제일 좋을까요?

↪ Am besten vormittags, da ist sie meistens im Büro. — 오전이 제일 좋아요. 그때는 보통 사무실에 계세요.

💡 관공서는 오후나 금요일에 전화를 안 받는 경우가 많아요. 직통 번호(Durchwahl)를 물어보는 것도 좋아요.

Ich bitte um Rückruf. Ich bin heute den ganzen Tag erreichbar.

다시 전화 부탁드려요. 오늘은 하루 종일 연락 가능해요.

💡 음성사서함(Mailbox)용 문장이에요. 이름, 용건, 전화번호를 말하고 번호는 천천히 두 번 말하세요.

Entschuldigung, die Verbindung ist sehr schlecht. Ich rufe Sie gleich zurück.

죄송해요, 연결 상태가 너무 안 좋아요. 바로 다시 걸게요.

↪ In Ordnung, bis gleich. — 알겠어요, 이따 봬요.

💡 상대방 목소리가 끊기면 'Ich verstehe Sie leider sehr schlecht'라고 말할 수도 있어요.

Oh, Entschuldigung, ich habe mich verwählt.

아, 죄송해요. 전화를 잘못 걸었어요.

↪ Kein Problem. Schönen Tag noch! — 괜찮아요. 좋은 하루 보내세요!

💡 반대로 누가 잘못 걸어오면 'Sie haben sich verwählt'라고 하면 돼요.

Ich möchte ein Girokonto eröffnen. Welche Unterlagen brauche ich dafür?

입출금 계좌를 만들고 싶어요. 어떤 서류가 필요해요?

↪ Ihren Pass und Ihre Meldebescheinigung, bitte. — 여권이랑 주소 등록 확인서 주세요.

💡 Girokonto는 월급과 월세가 오가는 기본 계좌예요. 수수료가 은행마다 많이 다르니 비교해 보세요.

Meine Karte ist gestohlen worden. Ich muss sie sofort sperren lassen.

카드를 도난당했어요. 지금 바로 정지시켜야 해요.

↪ Ich sperre die Karte jetzt für Sie. — 지금 카드를 정지해 드릴게요.

💡 은행이 문을 닫았을 때는 24시간 카드 정지 번호(Sperr-Notruf)로 전화하세요. 도난이면 경찰에도 신고해야 해요.

Ich möchte einen Dauerauftrag für meine Miete einrichten.

월세 자동이체를 설정하고 싶어요.

↪ Das können Sie auch ganz einfach im Online-Banking machen. — 온라인 뱅킹에서도 아주 쉽게 하실 수 있어요.

💡 Dauerauftrag는 내가 매달 같은 금액을 보내는 것이고, Lastschrift는 상대방이 돈을 가져가는 거예요. 헷갈리지 마세요.

Von meinem Konto wurde ein Betrag abgebucht, den ich nicht zuordnen kann.

제 계좌에서 무슨 돈인지 모르는 금액이 빠져나갔어요.

↪ Eine Lastschrift können Sie innerhalb von acht Wochen zurückgeben. — 자동이체 출금은 8주 안에 되돌릴 수 있어요.

💡 zuordnen은 '어디서 온 건지 알다'라는 뜻이에요. 반환 전에 계좌 내역의 Verwendungszweck(용도)를 먼저 확인하세요.

Der Automat hat meine Karte eingezogen. Was soll ich jetzt tun?

ATM이 제 카드를 먹어 버렸어요. 이제 어떻게 해야 해요?

↪ Zeigen Sie mir bitte Ihren Ausweis, dann kümmern wir uns darum. — 신분증을 보여 주세요. 그럼 저희가 처리해 드릴게요.

💡 다른 은행 ATM이면 카드를 바로 돌려받기 어려워요. 자기 은행에 연락해서 상황을 물어보세요.

Ich habe meine PIN vergessen. Kann ich eine neue beantragen?

PIN 번호를 잊어버렸어요. 새로 신청할 수 있을까요?

↪ Ja, die neue PIN kommt in ein paar Tagen per Post. — 네, 새 PIN은 며칠 뒤에 우편으로 와요.

💡 독일 은행은 PIN을 전화나 이메일로 절대 묻지 않아요. 그런 연락은 사기(Betrug)예요.

Ich möchte ein Paket abholen. Hier ist die Benachrichtigungskarte.

소포를 찾으러 왔어요. 여기 부재 통지서요.

↪ Ihren Ausweis bitte. — 신분증 주세요.

💡 다른 사람이 대신 찾을 때는 통지서 뒷면에 위임(Vollmacht) 서명을 하고 내 신분증도 함께 보내야 해요.

Ich möchte diesen Brief als Einschreiben schicken.

이 편지를 등기로 보내고 싶어요.

↪ Mit Rückschein oder ohne? — 수신 확인서 포함인가요, 아닌가요?

💡 해지 통지처럼 중요한 서류는 Einschreiben으로 보내고 영수증을 꼭 보관하세요.

Mein Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben, aber ich weiß nicht, bei wem.

소포가 이웃집에 맡겨졌다는데, 어느 집인지 모르겠어요.

↪ Schauen Sie mal in Ihren Briefkasten, da müsste eine Karte sein. — 우편함을 한번 보세요. 카드가 있을 거예요.

💡 배송 조회(Sendungsverfolgung)에 이웃 이름이 나오기도 해요. 이웃에게 받아 주면 고맙다고 작은 인사를 하는 문화예요.

Ich ziehe bald um. Wie kann ich einen Nachsendeauftrag stellen?

곧 이사해요. 우편물 전송 신청은 어떻게 하나요?

↪ Das geht online oder direkt hier in der Filiale. — 온라인으로 하거나 여기 지점에서 바로 하실 수 있어요.

💡 Nachsendeauftrag은 유료이고 이사 몇 주 전에 신청하는 게 좋아요. 그래도 은행, 보험 등에는 새 주소를 직접 알려야 해요.

Wie lange braucht dieses Päckchen ungefähr ins Ausland?

이 작은 소포는 해외까지 대략 얼마나 걸려요?

↪ Das dauert etwa eine bis zwei Wochen. — 1~2주 정도 걸려요.

💡 Päckchen은 작은 소포로 보통 추적·보험이 없고, Paket은 추적과 보험이 돼요. EU 밖으로 보내면 세관 신고서가 필요해요.

Mein Abholcode für die Packstation funktioniert leider nicht.

무인 택배함(Packstation) 수령 코드가 안 돼요.

↪ Haben Sie es schon mit dem Code aus der App versucht? — 앱에 있는 코드로 해 보셨어요?

💡 Packstation의 소포는 정해진 기간 안에 안 찾으면 근처 지점으로 옮겨지거나 반송돼요. 알림을 받으면 빨리 찾으세요.

Ich bin heute krank und kann leider nicht zur Arbeit kommen.

오늘 몸이 아파서 죄송하지만 출근을 못 할 것 같아요.

↪ Oh, gute Besserung! Bitte schicken Sie uns die Krankmeldung. — 아, 빨리 나으세요! 병가 확인서는 보내 주세요.

💡 근무 시작 전에 전화나 메일로 알려야 해요. 병명은 말하지 않아도 돼요.

Mein Arzt hat mich bis Freitag krankgeschrieben.

의사가 금요일까지 병가 진단을 내렸어요.

↪ Alles klar, danke für die Info. Erholen Sie sich gut! — 알겠어요, 알려 줘서 고마워요. 푹 쉬세요!

💡 krankschreiben은 '병가 진단을 내리다'라는 뜻이에요. 지금은 의사가 전자 병가서(eAU)를 보험사에 보내지만, 회사에는 직접 알려야 해요.

Könnten Sie mir kurz helfen? Ich komme hier nicht weiter.

잠깐 도와주실 수 있어요? 여기서 막혔어요.

↪ Klar, worum geht's? — 그럼요, 뭔데요?

💡 Ich komme nicht weiter는 '더 이상 진행이 안 돼요'라는 자연스러운 표현이에요. du를 쓰는 동료에게는 Kannst du mir kurz helfen?이라고 해요.

Wann und wo findet das Meeting statt?

회의는 언제, 어디서 해요?

↪ Morgen um zehn, im großen Besprechungsraum. — 내일 10시에 큰 회의실에서요.

💡 stattfinden은 분리동사예요: Das Meeting findet morgen statt. Meeting 대신 Besprechung이라고도 많이 해요.

Wäre es möglich, den Termin auf nächste Woche zu verschieben?

회의 일정을 다음 주로 미룰 수 있을까요?

↪ Ja, das passt. Ich schicke eine neue Einladung. — 네, 괜찮아요. 새 초대장을 보낼게요.

💡 Wäre es möglich...는 아주 공손한 표현이에요. 일정을 앞당길 때는 verschieben 대신 vorverlegen을 써요.

Entschuldigung, das habe ich nicht ganz verstanden. Können Sie das bitte wiederholen?

죄송한데, 잘 못 알아들었어요. 다시 한번 말씀해 주시겠어요?

💡 회의에서 다시 묻는 건 전혀 이상하지 않아요. 필요하면 etwas langsamer(조금 천천히)를 덧붙이세요.

Ich bin morgen im Homeoffice, aber per Mail und Telefon erreichbar.

내일은 재택근무하지만 메일이랑 전화로 연락 가능해요.

↪ Okay, danke für den Hinweis. — 네, 알려 줘서 고마워요.

💡 Homeoffice는 독일에서만 쓰는 영어식 단어예요. erreichbar(연락 가능한)는 사무실에서 아주 자주 쓰는 단어예요.

Ich würde gern im August zwei Wochen Urlaub nehmen. Geht das?

8월에 2주 휴가를 내고 싶은데, 괜찮을까요?

↪ Tragen Sie es bitte in den Urlaubsplan ein. — 휴가 계획표에 적어 주세요.

💡 여름휴가는 몇 달 전에 정해지니 일찍 물어보세요. 공식적으로는 Urlaub beantragen(휴가를 신청하다)이라고 해요.

Das schaffe ich heute leider nicht mehr. Reicht es bis morgen früh?

오늘 안에는 끝내기 어려울 것 같아요. 내일 아침까지 해도 될까요?

↪ Ja, morgen früh reicht völlig. — 네, 내일 아침이면 충분해요.

💡 마감 직전이 아니라 미리 말하는 게 좋아요. schaffen은 여기서 '해내다, 끝내다'라는 뜻이에요.

Wollen wir uns duzen?

우리 서로 편하게 du로 말할까요?

↪ Gern! Ich bin Jonas. — 좋아요! 저는 요나스예요.

💡 보통 나이가 많거나 직급이 높은 사람이 먼저 제안해요. 처음부터 du를 쓰는 회사도 많지만, 잘 모르겠으면 Sie로 시작하세요.

Mein Sohn ist krank und kann heute nicht in die Schule kommen.

아들이 아파서 오늘 학교에 못 가요.

↪ Danke für Ihren Anruf. Gute Besserung! — 전화 주셔서 감사해요. 빨리 낫길 바라요!

💡 수업 시작 전에 학교 사무실(Sekretariat)에 전화하세요. 나중에 부모가 서명한 결석 사유서(Entschuldigung)를 내야 하는 학교가 많아요.

Ich möchte gern einen Gesprächstermin mit der Klassenlehrerin vereinbaren.

담임 선생님과 상담 약속을 잡고 싶어요.

↪ Gern. Wann passt es Ihnen am besten? — 좋아요. 언제가 가장 편하세요?

💡 Klassenlehrer(in)는 담임 선생님이에요. 정해진 상담 시간이 있는 선생님도 많으니 Wann ist Ihre Sprechstunde?라고 물어봐도 돼요.

Wie kommt meine Tochter im Unterricht zurecht?

딸이 수업을 잘 따라가고 있나요?

↪ Gut, nur in Mathe braucht sie noch etwas Übung. — 잘하고 있어요, 수학만 조금 더 연습이 필요해요.

💡 zurechtkommen은 '잘 적응하다, 해내다'라는 뜻이에요. 친구 관계가 궁금하면 Wie kommt sie mit den anderen Kindern klar?라고 물어보세요.

Heute holt meine Schwester mein Kind ab. Ist das in Ordnung?

오늘은 제 여동생이 아이를 데리러 와요. 괜찮을까요?

↪ Nur wenn sie auf der Abholliste steht oder eine Vollmacht hat. — 픽업 명단에 있거나 위임장이 있어야만 돼요.

💡 Kita와 학교는 모르는 사람에게 아이를 보내지 않아요. 미리 서면 위임장(Vollmacht)을 내고, 데리러 가는 사람은 신분증을 가져가야 해요.

Wann ist der nächste Elternabend?

다음 학부모 모임은 언제예요?

↪ Am Dienstag um 19 Uhr im Klassenraum. — 화요일 저녁 7시에 교실에서요.

💡 Elternabend에서는 학부모 대표(Elternvertreter)를 뽑고 소풍 등을 의논해요. 독일어가 완벽하지 않아도 가 보면 다른 부모들을 알게 돼요.

Ich habe den Elternbrief nicht ganz verstanden. Könnten Sie mir das kurz erklären?

가정통신문을 잘 이해하지 못했어요. 간단히 설명해 주실 수 있을까요?

↪ Natürlich. Es geht um den Ausflug nächste Woche. — 물론이죠. 다음 주 소풍에 관한 거예요.

💡 가정통신문에는 서명해서 돌려줘야 하는 회신란(Abschnitt)이 자주 있어요. 'bitte bis ... zurückgeben'(…까지 제출) 문구를 꼭 확인하세요.

Gibt es bei Ihnen noch freie Kita-Plätze?

여기 아직 어린이집 빈자리가 있나요?

↪ Im Moment leider nicht, aber wir können Sie auf die Warteliste setzen. — 지금은 아쉽게도 없지만, 대기자 명단에 올려 드릴 수 있어요.

💡 여러 Kita에 최대한 일찍 등록하세요. 어떤 도시에서는 먼저 청소년청(Jugendamt)에서 Kita-Gutschein을 받아야 해요.

Fährt dieser Zug nach Köln?

이 기차 쾰른 가요?

↪ Ja, aber nur der vordere Zugteil. — 네, 그런데 앞쪽 칸만 가요.

💡 어떤 기차는 중간에 분리돼요(Zugteilung). 안내판을 확인하거나 물어보지 않으면 다른 도시로 갈 수도 있어요.

Mein Zug hatte Verspätung und ich habe meinen Anschluss verpasst.

기차가 연착돼서 갈아탈 기차를 놓쳤어요.

↪ Dann können Sie einfach den nächsten Zug nehmen. — 그럼 그냥 다음 기차를 타시면 돼요.

💡 연착되면 특정 열차 탑승 조건(Zugbindung)이 풀려요. 많이 늦어지면 Fahrgastrechte 신청서로 요금 일부를 돌려받을 수 있어요.

Kann ich bei Ihnen eine Fahrkarte kaufen?

기사님께 표를 살 수 있나요?

↪ Ja, aber nur mit Karte oder Handy. — 네, 근데 카드나 휴대폰으로만 돼요.

💡 많은 도시에서 버스는 앞문으로 타고 기사에게 표를 보여 줘요. 현금을 안 받는 버스도 늘고 있어서 앱이 더 편할 때가 많아요.

Könnten Sie mir Bescheid sagen, wenn ich aussteigen muss?

내려야 할 때 알려 주실 수 있어요?

↪ Klar, ich sag's Ihnen. — 그럼요, 말씀드릴게요.

💡 정류장 이름도 말하세요: Ich muss zur Haltestelle Rathaus. 버스에서는 Stop 버튼을 눌러야 서는 경우가 많아요.

Entschuldigung, ist dieser Platz noch frei?

실례지만, 이 자리 비어 있나요?

↪ Tut mir leid, der ist reserviert. — 죄송해요, 예약된 자리예요.

💡 장거리 열차에서는 좌석 위 작은 화면에 예약 여부와 구간이 나와요. 'ggf. freigeben'은 예약자가 안 오면 앉아도 된다는 뜻이에요.

Gilt mein Monatsticket auch für den Regionalexpress?

제 월 정기권으로 지역 급행열차도 탈 수 있나요?

↪ Ja, aber nicht für Fernzüge. — 네, 하지만 장거리 열차는 안 돼요.

💡 gelten은 '유효하다'라는 뜻이에요. 유효한 표 없이 타면 벌금(erhöhtes Beförderungsentgelt)을 내야 하고, '몰랐어요'는 통하지 않아요.

Der Zug fällt aus. Wie komme ich jetzt am besten nach Frankfurt?

기차가 취소됐어요. 이제 프랑크푸르트까지 어떻게 가는 게 제일 좋을까요?

↪ Nehmen Sie die S-Bahn bis zum Hauptbahnhof und steigen Sie dort um. — 중앙역까지 S-Bahn을 타고 거기서 갈아타세요.

💡 fällt aus는 '운행 취소', hat Verspätung은 '연착'이에요. 역의 안내 창구나 직원에게 대체 경로를 물어보세요.

Wo kann ich hier die Pfandflaschen abgeben?

여기서 보증금 병(Pfand)은 어디에 반납해요?

↪ Der Automat ist gleich hinten links. — 기계는 바로 뒤쪽 왼편에 있어요.

💡 기계에서 나오는 영수증(Pfandbon)을 계산대(Kasse)에 내면 결제 금액에서 빼 줘요. 병과 캔의 Pfand 마크를 확인하세요.

Kann ich hier mit Karte zahlen?

여기 카드로 계산할 수 있어요?

↪ Ja, klar. Einfach ans Gerät halten. — 네, 그럼요. 단말기에 대기만 하세요.

💡 작은 빵집이나 키오스크는 현금만 받는 곳(Nur Barzahlung)도 있어요. 카드 결제에 최소 금액이 있는 가게도 있어요.

Ich möchte das gern umtauschen. Den Kassenbon habe ich dabei.

이거 교환하고 싶어요. 영수증 가지고 왔어요.

↪ Gern. Möchten Sie etwas anderes oder lieber einen Gutschein? — 네. 다른 상품으로 하시겠어요, 아니면 상품권으로 드릴까요?

💡 umtauschen은 '교환', zurückgeben은 '반품(환불)'이에요. 매장에서 하자 없는 물건의 교환은 권리가 아니라 가게의 호의라서 영수증이 중요해요.

Entschuldigung, am Regal stand ein anderer Preis.

죄송한데, 진열대에는 다른 가격이 붙어 있었어요.

↪ Oh, Moment, ich frage kurz nach. — 아, 잠시만요, 확인해 볼게요.

💡 영수증은 계산대에서 바로 확인하세요. 나중에 다시 오는 것보다 훨씬 쉬워요. 세일 상품(Angebot) 가격이 잘못 찍히는 경우가 많아요.

Darf ich vor? Ich habe nur das hier.

먼저 계산해도 될까요? 이것 하나뿐이에요.

↪ Ja, klar, gehen Sie ruhig vor. — 네, 그럼요, 먼저 하세요.

💡 마트에서 물건이 한두 개일 때 아주 흔한 말이에요. 상대가 먼저 Möchten Sie vor?라고 물으면 Oh, danke, das ist nett!이라고 답하세요.

Haben Sie diese Hose auch eine Nummer größer?

이 바지 한 사이즈 큰 것도 있어요?

↪ Ich schaue mal im Lager nach. — 창고에 한번 확인해 볼게요.

💡 eine Nummer größer/kleiner는 '한 사이즈 크게/작게'예요. 독일어로 die Hose는 단수예요. 탈의실은 Umkleidekabine라고 해요.

Einen Cappuccino zum Mitnehmen, bitte.

카푸치노 한 잔 테이크아웃으로 주세요.

↪ Gern. Sonst noch etwas? — 네. 더 필요한 건 없으세요?

💡 가게에서 마시려면 „für hier“라고 하세요. 직원이 „Für hier oder zum Mitnehmen?“이라고 먼저 묻는 경우도 많아요.

Ich hätte gern ein Vollkornbrot, aber bitte geschnitten.

통밀빵 하나 주세요. 썰어서 주시고요.

↪ Gern. Darf's noch etwas sein? — 네. 더 필요하신 거 있으세요?

💡 빵집에서 빵 써는 건 보통 무료예요. „Darf's noch etwas sein?“에는 „Nein, danke, das war's.“(아니요, 그게 다예요)라고 답하면 돼요.

Entschuldigung, ist hier noch frei?

실례지만, 여기 자리 비어 있나요?

↪ Ja, bitte, setzen Sie sich. — 네, 앉으세요.

💡 붐비는 카페나 비어가르텐에서는 모르는 사람과 합석하는 게 흔해요. 먼저 물어보기만 하면 돼요. „Leider besetzt“는 이미 주인이 있는 자리라는 뜻이에요.

Könnten wir bitte zahlen?

계산할 수 있을까요?

↪ Gern. Zusammen oder getrennt? — 네. 같이 계산하세요, 따로 하세요?

💡 독일에서는 직원이 테이블에서 바로 나눠 계산해 줘요. „Getrennt, bitte“라고 한 뒤 내가 먹은 걸 말하세요. 예: „Ich hatte die Pasta und ein Wasser.“

Kann ich hier auch mit Karte zahlen?

여기서 카드로도 결제할 수 있나요?

↪ Leider nur bar. — 죄송하지만 현금만 돼요.

💡 작은 빵집, 카페, 임비스(간이식당)는 아직 현금만 받는 곳이 많으니 주문 전에 물어보세요. 독일 직불카드는 „EC-Karte“라고도 불러요.

Stimmt so, danke!

잔돈은 괜찮아요, 감사합니다!

↪ Oh, vielen Dank! Schönen Tag noch. — 어머, 감사합니다! 좋은 하루 보내세요.

💡 팁은 테이블에 두고 가는 게 아니라 계산할 때 줘요. 카드로 낼 때는 팁을 포함한 총액을 직원에게 말하세요.

Schönes Wetter heute, oder?

오늘 날씨 좋죠?

↪ Ja, endlich mal Sonne! — 네, 드디어 해가 났네요!

💡 문장 끝의 „…, oder?“는 '그렇죠?'처럼 대화를 쉽게 여는 표현이에요. 날씨는 이웃이나 동료와 나누기 가장 무난한 주제예요.

Was für ein Schmuddelwetter heute!

오늘 날씨 정말 꿀꿀하네요!

↪ Ja, echt ungemütlich. Hoffentlich wird's bald besser. — 네, 정말 으슬으슬해요. 빨리 좋아졌으면 좋겠어요.

💡 Schmuddelwetter는 춥고 흐리고 축축한 날씨를 말해요. 함께 날씨 불평을 하는 건 독일식 친해지기 방법이에요. „Es nieselt“(이슬비가 와요)도 알아 두세요.

Und, hast du am Wochenende was Schönes vor?

그래서, 주말에 뭐 재미있는 계획 있어요?

↪ Nichts Besonderes – mal richtig ausschlafen. — 별거 없어요. 그냥 실컷 늦잠 자려고요.

💡 친구, 같은 반 사람, 반말(du)을 쓰는 동료에게 쓰는 표현이에요. 금요일에 자주 듣는 질문이고, 존댓말로는 „Haben Sie am Wochenende etwas Schönes vor?“라고 해요.

Wie war Ihr Wochenende?

주말 어떻게 보내셨어요?

↪ Schön entspannt, danke. Und Ihres? — 편하게 잘 쉬었어요, 감사해요. 주말 잘 보내셨어요?

💡 회사에서 월요일에 흔히 듣는 질문이에요. 한두 문장으로 짧지만 실제 이야기를 하고, „Und Ihres?“(du라면 „Und deins?“)로 되물어 보세요.

Darf ich mich kurz vorstellen? Ich bin Mina und neu im Team.

잠깐 제 소개를 해도 될까요? 저는 미나이고 이번에 팀에 새로 왔어요.

↪ Herzlich willkommen! Ich bin Jonas. — 환영해요! 저는 요나스예요.

💡 출근 첫날엔 돌아다니며 이름과 담당 업무로 자기소개를 해 보세요. 상대가 이름만 말하면 보통 du를 써도 되고, 애매하면 „Duzen wir uns?“(서로 du로 할까요?)라고 물어보세요.

Und was machen Sie beruflich?

그런데 무슨 일 하세요?

↪ Ich arbeite als Krankenpfleger im Klinikum. — 종합병원에서 간호사로 일해요.

💡 „Ich bin …“이나 „Ich arbeite als …“로 답하고 직업 앞에 관사는 쓰지 않아요: „Ich bin Lehrerin“(O), „eine Lehrerin“(X). 월급을 묻는 건 금기예요.

Danke für die Einladung, aber da kann ich leider nicht.

초대해 주셔서 감사하지만, 그때는 아쉽게도 안 돼요.

↪ Schade! Vielleicht ein andermal. — 아쉽네요! 다음에 해요.

💡 독일에서는 분명하지만 친절한 거절이면 충분하고 긴 핑계는 필요 없어요. 다음엔 가고 싶다면 „Fragen Sie mich gern nächstes Mal wieder!“를 덧붙이세요.

Das ist nett gemeint, aber ich verzichte lieber.

마음은 감사하지만, 저는 사양할게요.

↪ Kein Problem, sagen Sie einfach Bescheid. — 괜찮아요, 필요하시면 말씀만 하세요.

💡 원하지 않는 음식, 술, 호의를 권할 때 써요. 독일 사람은 거절을 그대로 받아들이고 다시 권하지 않으니, 사실 원한다면 예의상 거절하지 마세요!

Ich muss leider los – war schön, mit Ihnen zu plaudern!

아쉽지만 이제 가 봐야 해요. 이야기 나눠서 즐거웠어요!

↪ Ganz meinerseits. Bis bald! — 저도요. 또 봬요!

💡 무례해 보이지 않게 대화를 마무리하는 표현이에요. 더 짧고 편하게는 „Ich muss dann mal!“이라고 해요.

Ich lerne noch Deutsch – könnten Sie bitte etwas langsamer sprechen?

저는 아직 독일어를 배우는 중이에요. 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?

↪ Ach so, klar! Kein Problem. — 아, 그렇군요! 물론이죠.

💡 대부분은 기꺼이 천천히 말해 줘요. 상대가 영어로 바꿨는데 독일어로 연습하고 싶다면 „Wir können gern auf Deutsch weitersprechen.“이라고 하세요.

Hallo, ich bin neu hier im Haus – ich wohne im dritten Stock.

안녕하세요, 이 건물에 새로 이사 왔어요. 4층에 살아요.

↪ Ach, herzlich willkommen! Ich bin Frau Becker von gegenüber. — 어머, 환영해요! 저는 맞은편에 사는 베커예요.

💡 독일은 1층을 Erdgeschoss라고 해서 „dritter Stock“은 한국식으로 4층이에요. 이웃에게 먼저 인사하면 좋아하고, 나중에 택배 맡기기도 쉬워져요.

Könnten Sie vielleicht ein Paket für mich annehmen? Ich bin tagsüber nicht da.

혹시 제 택배를 대신 받아 주실 수 있을까요? 낮에는 집에 없어서요.

↪ Klar, kein Problem. Klingeln Sie einfach abends. — 그럼요, 문제없어요. 저녁에 초인종 누르세요.

💡 이웃 택배를 대신 받아 주는 건 아주 흔한 일이에요. 빨리 찾아가고 고맙다고 말하세요. 가끔 작은 초콜릿을 건네면 좋아해요.

Guten Abend, ich glaube, Sie haben ein Paket für mich angenommen.

안녕하세요, 제 택배를 받아 주신 것 같아서요.

↪ Ja, genau! Moment, ich hole es schnell. — 네, 맞아요! 잠깐만요, 금방 가져올게요.

💡 우편함에 있는 안내 카드(Benachrichtigungskarte)에 택배를 받은 이웃 이름이 적혀 있어요. 그 카드를 가지고 가세요.

Entschuldigen Sie, die Musik ist ziemlich laut – es ist schon nach zehn.

실례지만, 음악 소리가 꽤 커요. 벌써 10시가 넘었어요.

↪ Oh, tut mir leid! Ich mache sie leiser. — 어머, 죄송해요! 소리 줄일게요.

💡 밤 10시부터 아침 6시까지가 보통 야간 정숙 시간(Nachtruhe)이고 Hausordnung에 적혀 있는 경우가 많아요. 관리 회사(Hausverwaltung)에 알리기 전에 먼저 이웃과 차분히 이야기해 보세요.

Wir feiern am Samstag eine kleine Party – sagen Sie Bescheid, wenn es zu laut wird.

토요일에 작은 파티를 해요. 너무 시끄러우면 말씀해 주세요.

↪ Danke für die Info! Viel Spaß. — 알려 주셔서 고마워요! 즐거운 시간 보내세요.

💡 많은 사람들이 며칠 전에 계단에 짧은 안내문(Aushang)을 붙여요. 그래도 파티라고 밤 10시 이후에 크게 떠들어도 되는 건 아니에요.

Wer ist diese Woche mit dem Treppenhaus dran?

이번 주 계단 청소 당번이 누구예요?

↪ Laut Putzplan sind Sie dran. — 청소표를 보면 이번엔 그쪽 차례예요.

💡 Hausordnung에 세입자가 직접 계단을 청소한다고 되어 있으면 보통 복도에 청소 당번표(Putzplan)가 붙어 있어요. 남부 독일에서는 이것을 Kehrwoche라고 해요.

Ich habe diesen Brief bekommen und verstehe ihn nicht ganz. Können Sie mir helfen?

이 편지를 받았는데 잘 이해가 안 돼요. 도와주실 수 있나요?

↪ Klar, zeigen Sie mal her. — 그럼요, 한번 보여 주세요.

💡 관공서 편지는 Migrationsberatung이나 지역 상담소(Beratungsstelle)에서 무료로 도와줘요. 편지에서 먼저 기한(Frist)과 사건 번호(Aktenzeichen)를 찾아보세요.

Bis wann muss ich die Unterlagen einreichen?

서류를 언제까지 제출해야 하나요?

↪ Spätestens bis Ende des Monats. — 늦어도 이번 달 말까지요.

💡 보통 보낸 날이 아니라 관청에 도착한 날(Eingang)이 기준이에요. 중요한 서류는 직접 내고 접수 확인서(Eingangsbestätigung)를 달라고 하세요.

Wäre es möglich, die Frist um zwei Wochen zu verlängern?

기한을 2주 연장해 주실 수 있을까요?

↪ Ja, aber schicken Sie uns das bitte kurz schriftlich. — 네, 하지만 간단히 서면으로 보내 주세요.

💡 기한(Frist)이 끝나기 전에 요청하고 짧게 이유를 말하세요(예: 서류 미비, 병). 이의 신청(Widerspruch) 기한처럼 법으로 정해진 기한은 보통 연장되지 않아요.

Hiermit bitte ich um Verlängerung der Frist, da mir noch Unterlagen fehlen.

아직 서류가 갖춰지지 않아 기한 연장을 요청드립니다.

💡 서면 요청의 전형적인 첫 문장이에요. 제목(Betreff)에 항상 사건 번호(Aktenzeichen)를 쓰고, „Mit freundlichen Grüßen“과 서명으로 마무리하세요.

Hiermit lege ich fristgerecht Widerspruch gegen Ihren Bescheid ein.

귀 기관의 결정(Bescheid)에 대해 기한 내에 이의를 제기합니다.

💡 이의 신청 기한은 보통 결정서(Bescheid)를 받은 뒤 한 달이에요. 편지 끝의 Rechtsbehelfsbelehrung을 확인하세요. 결정서 날짜와 Aktenzeichen을 적고, 이유(Begründung)는 나중에 보내도 돼요.

Ich habe um zehn Uhr einen Termin bei Frau Schulz.

10시에 슐츠 씨와 면담 예약이 있어요.

↪ Nehmen Sie bitte kurz im Wartebereich Platz. — 대기실에서 잠시 앉아 계세요.

💡 관청에는 몇 분 일찍 가서 초대장(Einladung), 신분증, 요청받은 서류를 모두 챙겨 가세요. 늦으면 예약(Termin)이 취소될 수 있어요.

Leider muss ich meinen Termin absagen. Kann ich einen neuen bekommen?

죄송하지만 예약을 취소해야 해요. 새로 잡을 수 있을까요?

↪ Ja, wie wäre es mit nächstem Dienstag? — 네, 다음 주 화요일은 어떠세요?

💡 가능한 한 빨리, 최소 24시간 전에 취소하세요. 병원은 노쇼에 비용을 청구할 수 있고, Jobcenter 약속을 이유 없이 빠지면 지원금이 깎일 수 있어요.

Ich rufe wegen Ihres Schreibens an, das ich letzte Woche bekommen habe.

지난주에 받은 서신 때문에 전화드렸어요.

↪ Haben Sie Ihr Aktenzeichen zur Hand? — 사건 번호(Aktenzeichen) 가지고 계세요?

💡 전화할 때 편지를 앞에 두세요. Aktenzeichen(또는 Kundennummer, Geschäftszeichen)을 물어볼 거예요. 통화한 담당자 이름도 적어 두세요.